FAQ
CADASTRO
1. Como faço meu cadastro?
Seu cadastro em nossa plataforma é simples e rápido. Basta seguir os passos abaixo:
Passo 1 - Página de cadastro: Clique no botão "Login" situado no topo das páginas e depois clique em "Cadastro".
Passo 2 – Formulário: Preencha o formulário, marque a opção "Termos de uso" no final da página e depois clique em prosseguir.
Pronto, você estará cadastrado! O cadastro é totalmente gratuito.
2. Como alterar meu cadastro ou senha?
No canto superior direito, clique no seu perfil, selecione a opção "editar perfil". Altere as informações desejadas e clique em salvar.
CURSO
1. Quanto tempo tenho para acessar o curso?
Após inscrito no curso desejado, você tem até 30 (trinta) dias para acessar.
2. Estou com dúvidas sobre o conteúdo, com quem posso falar?
Acesse a aba de "Atendimento", localizada no lado direito da Área do Aluno, e selecione a opção: Dúvidas de conteúdos dos cursos. Se preferir, envie um e-mail para [email protected] - Título: Dúvida de Conteúdo.
3. Perdi o prazo de acesso aos cursos, e agora?
Em caso excepcional é possível solicitar a extensão do prazo de acesso (apenas uma vez), por mais 15 dias quando seu prazo já estiver expirado. Basta enviar um e-mail com a solicitação e justificativa para [email protected] - Título: Extensão de prazo de acesso.
4. Finalizo os módulos mas consta que não concluí, como proceder?
Fique atento para sempre marcar como concluída as etapas do curso conforme finalizar atividades e módulos. Caso ainda conste erro na conclusão ou etapa/tarefa não concluída, nos envie um e-mail que faremos os ajustes necessários: [email protected] - Título: Ajuste de conclusão de módulos/atividades.
PAGAMENTO
1. Quais as formas de pagamento?
Cartão de crédito: o acesso é liberado no momento da autorização.
Boleto bancário: até 48 horas após o pagamento, seu acesso será liberado.
2. Em quanto tempo recebo minha nota fiscal?
Sua nota fiscal será enviada para o e-mail cadastrado em até 15 dias úteis após efetuar o pagamento.
VENDAS CORPORATIVAS
1.Minha empresa tem interesse em investir em minha capacitação, com quem posso falar?
Para vendas corporativas envie e-mail para: [email protected]. Um de nossos consultores entrará em contato!